Consentimiento explícito
Solicitas aprobación antes de recolectar cualquier dato personal. Tu consentimiento está documentado en tu registro de cuenta z500.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en z500
Tu información personal y financiera están aseguradas en z500 con cifrado de extremo a extremo y protocolos de seguridad de nivel bancario. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado...
Cifrado SSL de 256 bitsCumplimiento normativo MéxicoSin compartir con terceros
Alcance de nuestra política de privacidad
En z500, la privacidad que establece esta política aplica a todos los servicios ofrecidos a través de z500.app en México y regiones donde operamos legalmente. Recolectamos información cuando creas tu cuenta, depositas fondos, participas en juegos en vivo o interactúas con nuestro equipo de soporte. Esta información incluye datos de identificación, métodos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), historial de juego
y comunicaciones de servicio al cliente. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Utilizamos tu información exclusivamente para operar la plataforma, procesar transacciones, prevenir fraude y brindarte soporte. Cualquier cambio a esta política se publicará aquí con notificación previa.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA VERIFICADA
Cómo z500 mantiene tu privacidad segura
La seguridad de tus datos es operacional, no solo una promesa. Aquí está cómo lo hacemos real.
Encriptación de datos
Todos tus depósitos, retiros y datos de identificación se transmiten en túneles SSL 256 bits. Los servidores almacenan información con...
Verificación de identidad
Antes de procesar retiros o cambios de cuenta, verificamos tu identidad con múltiples capas de confirmación para evitar acceso no...
Auditorías externas
Un tercero independiente revisa nuestros sistemas de privacidad y seguridad dos veces al año para garantizar cumplimiento de estándares.
Separación de datos de pago
Los números de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca se almacenan en servidores de juego; viven en bóvedas de...
Política de retención
Guardamos solo los datos necesarios para cumplir la ley y operar la plataforma. Información de sesión vence en 90 días...
Notificación de incidentes
Si detectamos una violación de privacidad, notificamos a usuarios afectados dentro de 24 horas y reportamos a autoridades competentes en...
CONSISTENCIA LEGAL
Cómo se alinea nuestra privacidad con la regulación mexicana
Nuestra política refleja los estándares de la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) y las directrices del INAI en México.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerle a cualquier datos sobre ti. Procesar estas solicitudes toma máximo 20 días hábiles.
Responsable de privacidad
Hemos designado un oficial de datos que supervisa el cumplimiento diario. Contáctalo a [email protected] para auditorías internas de privacidad.
Transferencias internacionales
Si tus datos se transfieren fuera de México, z500 implementa clausulas de transferencia segura y cifrado adicional en tránsito.
Terceros de confianza
Solo compartimos datos con procesadores de pagos certificados, proveedores de fraude y autoridades cuando la ley lo exige.
Transparencia de cambios
Cada cambio a esta política se publica con 30 días de notificación previa. Tú controlas si aceptas o cierras tu cuenta z500.
Cumplimiento verificable
z500 se somete a auditorías regulares de terceros y mantiene certificación ISO 27001 en seguridad de información.
Lo que verás en tu panel de privacidad z500
Dentro de tu cuenta, acceso transparente a configuraciones de privacidad, descarga de datos y control de retención.
Descargar mis datos
Extrae un archivo completo de tu información personal, historial de transacciones y configuración de cuenta en formato abierto.
Historial de acceso
Ve quién ha accedido tu cuenta, cuándo y desde qué dispositivo. Cierra sesiones sospechosas al instante desde esta pantalla.
Preferencias de comunicación
Controla si z500 te envía correos sobre torneos, cashback u otras promociones. Cambiar estas opciones toma un solo clic.
Eliminación de datos
Solicita que z500 elimine tu información permanentemente. Procesaremos después de que tu saldo llegue a cero y se confirme tu identidad.
Configuración de cookies
Elige qué cookies almacena z500.app en tu navegador. Funcionales son necesarias; analíticas y de marketing son opcionales.
Autenticación de dos factores
Activa 2FA con tu teléfono para añadir una capa extra de seguridad a tu privacidad y prevenir acceso no autorizado a tu cuenta.
Dudas comunes sobre privacidad en z500
Recolectamos tu nombre completo, email, fecha de nacimiento, identificación válida (INE, pasaporte), domicilio y método de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi). Esta información se verifica solo una vez para cumplir regulaciones de México y prevenir fraude.
No. z500 nunca vende, renta ni comparte tus datos personales con fines de marketing. Solo trabajamos con procesadores de pagos certificados, firmas de cumplimiento normativo y autoridades mexicanas cuando la ley lo requiere.
Mantenemos tus datos por 7 años para cumplir regulaciones fiscales y prevención de fraude en México. Después puedes solicitar eliminación completa. El historial de transacciones se guarda el tiempo requerido por ley.
Si detectamos una violación de privacidad, notificamos a todos los usuarios afectados por email, SMS y notificación en cuenta dentro de 24 horas. También reportamos a autoridades de privacidad competentes y publicamos un comunicado en z500.app.
No sin tu consentimiento explícito. z500 solo comunica sobre torneos, cashback y promociones internas. Puedes desactivar cualquier comunicación en tu panel de Preferencias bajo 30 segundos.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponer a tus datos bajo la LFPDPPP de México. Envía solicitudes a [email protected] y responderemos en máximo 20 días hábiles con acceso completo.
Sí. Todos los depósitos se transmiten en túneles SSL 256 bits cifrados. Tus números de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca se almacenan en servidores de juego; van directamente a bóvedas de pago separadas y cifradas.